Offrez une expérience hyper-personnalisée avec notre Customer Data Platform

Retrouvez le dernier article à propos de la CDP publié sur Content Shaker : Après le CRM et la DMP, c’est maintenant au tour du CDP de rentrer dans la cour des grands pour aller plus loin encore dans l’expérience client et ainsi proposer des solutions hyper-personnalisées. La CDP, ou Customer Data Platform, est perçue par beaucoup comme […]

Etude de cas : Comment créer un référentiel client unique à 360° pour regrouper la connaissance client ?

Ce cas concret, anonymisé à la demande du client, correspond à un acteur majeur du tourisme, présent dans de nombreux pays, avec plusieurs activités complémentaires. Comment créer un référentiel client unique à 360° pour regrouper la connaissance client de l’ensemble des Business Units du Groupe ? En réponse à ce défi, nos différentes équipes ont […]

Etude de cas : Comment exploiter ses données pour développer ses activités ?

Le Groupe Webedia est le premier éditeur digital français dans le monde (AlloCiné, jeuxvidéo.com, 750g…). Les différentes activités du Groupe (publishing, e-commerce, influence, e-sport) génèrent des volumes considérables de données. Comment exploiter toutes les données du Groupe pour contribuer au développement des différentes activités et business models ? En réponse à ce défi, nos différentes […]

Etude de cas : Comment améliorer l’expérience en gare et générer du business ?

Gares & Connexions s’occupe au sein du groupe SNCF de la gestion des flux en gare (utilisateurs et marchandises). Sa mission principale est d’améliorer l’expérience en gare des utilisateurs en créant de véritables lieux de vie. Comment améliorer l’expérience en Gare et générer du business pour les commerces tout au long des trajets des voyageurs […]

Etude de cas : Comment acquérir de nouveaux clients, les fidéliser et augmenter leur panier moyen ?

Retail SA, une marque B2C anonymisée à sa demande, distribue ses produits grand public à travers plusieurs dizaines de points de vente physiques et un site e-commerce. Comment améliorer la performance des actions marketing de la marque pour mieux fidéliser les clients, augmenter leur panier moyen et optimiser les actions de prospection ? Les équipes Camp de […]

Christophe Cousin vous dit tout sur la Customer Data Platform

Les plateformes de gestion de données (DMP) de type CRM sont devenues des CDP – “Customer Data Platform”  . Cette nouvelle terminologie venue des États-Unis il y a environ un an semble s’imposer, du moins d’après Christophe Cousin fondateur et directeur général de Camp de Bases, agence data qui fournit conseil, accompagnement et une solution de […]

Data : que retenir des déboires des projets DMP ?

C’est désormais un secret de polichinelle, de nombreux déploiements de DMP (Data Management Platform) sont en train de remplir le cimetière des projets informatiques abandonnés. Après avoir rencontré plusieurs équipes déçues, voici quelques enseignements de Christophe Cousin, fondateur de Camp de Bases et Chief Data Officer de Webedia, pour ceux qui seraient tentés par le déploiement d’une DMP ou d’une autre solution Martech comme une CDP (Customer […]

76% d’experts sur les Customer Data Platform

Bravo pour vos réponses à notre quizz “Masterclass CDP“, 76% d’entre vous sont des experts ! A présent, vous avez sûrement envie d’en savoir plus ! Voici quelques explications sur les réponses au Quizz :   1. Que signifie CDP ? Customer Data Platform (on espère que vous avez eu juste sur celle-ci !) 2. Un Data Lake […]

Testez vos connaissances sur les Customer Data Platform !

Suite au succès de notre programme Data Hero, l’équipe Camp de Bases vous a proposé une nouvelle expérience autour de la Customer Data Platform (CDP). On vous a envoyé des contenus à forte valeur ajoutée pour en apprendre plus à ce sujet : ■ Contenu  : DMP, Data Lake, CDP, CRM… De quelle solution avez-vous besoin ? ■ Contenu  : DMP vs CDP : […]

Quintessence 2.0, une Customer Data Platform pensée pour et par des marketeurs

L’éditeur et agence Data Marketing du groupe Webedia annonce le lancement de la nouvelle version de sa Customer Data Platform. Une version permettant d’unifier toutes les données cookies et CRM 18 mois de R&D et plus d’une dizaine de nouvelles fonctionnalités développées Une interface pensée par et pour les marketers Éditée par Camp de Bases depuis 2011, […]