La CDP Quintessence choisie pour unifier les données marketing
« Dans le cadre de la refonte complète de leur système d’information data et après une étude du marché très précise et une consultation de plusieurs mois, L’Agence économique et financière (L’Agefi) a choisi la Customer Data Platform « Quintessence » pour unifier, améliorer et exploiter toutes ses données à caractère personnel.
Concrètement toutes leurs données de contacts (clients & prospects) seront unifiées pour créer une vue à 360° de chaque profil avec les points de contacts, les consentements, les transactions, les réactions…
Le pilotage de toutes ces data apportera à L’Agefi une meilleure connaissance client, stratégique pour accélérer le développement de toutes nos offres (abonnements, événements,
François Robin Directeur général de L’Agefi.
Quintessence, c'est quoi ?
Véritable centrale de données marketing, Quintessence est une solution globale qui vous permet d’exploiter et d’optimiser toutes vos données à caractère personnel en vous assurant une vision client à 360 °. En agrégeant les données provenant de différentes sources, Quintessence vous permet une connaissance complète et précise de vos clients pour une efficacité optimale de votre stratégie marketing et de votre communication digitale. Quintessence, c’est une solution simple et performante pour la gestion des données avec des fonctionnalités adaptées :
- Centralisation et unification de toutes les données à caractère personnel pour une captation simple et optimisée.
- Nettoyage et uniformisation de la base de données pour une base 0 défaut
- Vision de l’évolution de la base des prospects et clients en temps réel
- Segmentation fine pour une relation client hyper-personnalisée
- Paramétrage simple des programmes de fidélisation avec le module Loyalty
- Intégration de la data science avec un module data service qui permet des modèles prédictifs (optionnel)
LES 6 ATOUTS DE LA CDP QUINTESSENCE
1 - UNE CUSTOMER DATA PLATFORM PENSEE PAR ET POUR DES MARKETEURS
Vos équipes métier pourront piloter et exploiter leur base de données sans difficulté, comme un simple logiciel et pourront réaliser aisément des taches complexes, en temps réel, pour les exporter vers des solutions de Marketing Automation afin de combiner vente et marketing, automatiser les messages de routine, mieux cibler la communication, personnaliser l’expérience client, piloter les A/B testing et mesurer facilement votre ROI marketing.
2 - UNE SOLUTION EFFICACE, FACILE ET RAPIDE A METTRE EN PLACE
Vous profitez d’un Référentiel Client Unique (RCU) 0 DEFAUT en quelques semaines et vous pourrez utiliser rapidement vos données en fonction de vos besoin et de votre stratégie, grâce à la méthode d’implémentation éprouvée Data Deep Dive
3 - UNE PLATFORM ORIENTEE METIERS
Reliée à toutes les sources qui enregistrent des données personnelles dans le cadre de votre activité (votre site web, votre CRM, votre application mobile, vos emails, votre magasin…), Quintessence est présente tout au long du parcours client vous permettant d’exploiter sainement vos données quelle qu’en soit l’origine.
4 - UN ALGORITHME UNIQUE POUR NETTOYER VOTRE BASE DE DONNEES
Grâce à Data Quality Flow, notre algorithme de Data Quality, toutes vos données sont traitées, corrigées et validées avant leur exploitation : doublons, adresses postales erronées, adresse électroniques invalides, champs noms/prénoms inversés, données suspectes…Une fois votre base nettoyée, corrigée et enrichie vous aurez une vision nette et fiable de chaque profil !
5 - PLUS DE SOUCI AVEC LE RGPD
Quintessence vous garantie un traitement des données en parfaite conformité avec le règlement général de la protection des données en vigueur. De la phase de spécification à celle des purges en passant par la gestion même des données, quintessence vous permet de produire des documents efficaces et conformes au règlement pour accéder aux données et les mettre à jour.
6 - DES EXPERTS DEDIES POUR UN ACCOMPAGNEMENT PERSONNALISE
Notre objectif : l’installation et l’utilisation de votre Customer Data Platform 100% réussies. Dans ce projet complexe qu’est la mise en place d’une CDP, nos équipes vous accompagnent dès le début et suivent vos premiers pas dans le cadre d’ un service personnalisé . Notre démarche d’accompagnement Ramp Up pour la montée en puissance de notre solution est légitimée par plusieurs années de mise en production.
