76% d’experts sur les Customer Data Platform

Bravo pour vos réponses à notre quizz “Masterclass CDP“, 76% d’entre vous sont des experts !A présent, vous avez sûrement envie d’en savoir plus ! Voici quelques explications sur les réponses au Quizz : 

1. Que signifie CDP ?

Customer Data Platform (on espère que vous avez eu juste sur celle-ci !)

2. Un Data Lake stocke uniquement les données déjà structurées considérées comme « utiles » au marketing

Faux, le Data Lake est un référentiel de données permettant de stocker une très grande quantité de données brutes (pour toutes les activités de l’entreprise) dans leur format natif pour une durée indéterminée. 

3. Un CRM intègre uniquement des données nominatives 

Vrai, une solution CRM gère et met à jour des données nominatives (email, nom, prénom, adresse) et non anonymes (navigation par exemple). 

4. La Customer Data Platform intègre des données de sources différentes (achats, CRM, navigation, social media …) contrairement à la DMP 

Vrai, la mission première de la CDP est d’unifier toutes les données client d’une marque, dispersées en silos dans ses outils CRM, logiciel de caisse, analytics, réseaux sociaux, routeur d’email… 

5. La CDP peut intégrer des données provenant des DMP

Vrai, les CDP se connectent à tous les outils Data Marketing, y compris les DMP 

6. Est-ce qu’une CDP s’intègre dans un écosystème Data Marketing ?

Oui, la CDP se place au coeur de l’ecosystème Data Marketing d’une marque, en se connectant en amont et en avant à ses outils, comme expliqué ici. 

7. Est-ce qu’une CDP historise les données ?

Oui 

8. Est-ce qu’une CDP intègre un protocole de qualité des données ?

Oui, c’est obligatoire quand on rassemble des données provenant de sources différentes (et parfois reliées à un même contact). On vous en dit plus ici. 

9. Est-ce qu’une CDP intègre les données cookies (de navigation) et les données CRM ?

Oui, comme expliqué précédemment, la CDP permet d’unifier toutes les données online ET offline. 

10. Combien d’ateliers comporte la méthode Data Deep Dive ?

5, il fallait le voir dans notre infographie à ce sujet. Merci à tous les participants !
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