92% des annonceurs collectent uniquement des données classiques (nom, prénom, tel, email) issues des informations déclarées par leurs clients*.
Pourquoi ne pas profiter des données disponibles sur les différents « touch points » pour enrichir sa connaissance client ? Je parle ici des données communiquées sur les points de vente, site web, call center, etc.
Il est néanmoins difficile pour les marketeurs d’y voir clair quand ils doivent jongler avec une multitude de données clients provenant de sources différentes.
Alors, comment faire pour améliorer sa Connaissance Client ? La Customer Data Platform (CDP) répond à ce besoin. Elle permet de faire converger les données CRM (offline) avec les données Media (online/cookies), pour une vision client à 360°.
Vous êtes Décideur Marketing, Manager CRM, Responsable Data et vous souhaitez en savoir plus sur la CDP ainsi que ses enjeux et avantages ? Notre Webinar est fait pour vous !
Découvrez grâce à notre Webinar, en 30 minutes seulement, les enjeux de la Customer Data Platform et des use-cases concrets pour en finir avec une connaissance client incomplète.
